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湘潭日報社全媒體記者 陳津津

11月23日中午，王銜珠習慣性地打開手機，查看孩子學校食堂的操作情況。她說，自岳塘區(qū)推出“陽光餐飲”智慧監(jiān)管平臺后，有不少家長和她一樣，每天都會通過視頻觀看學校食堂的烹飪過程，畢竟孩子的飲食安全是家長最關(guān)心的事情。

在王銜珠的指引下，記者打開“陽光餐飲”智慧監(jiān)管平臺，隨機選取了湘潭市煙草公司食堂、滴水湖學校食堂、盤龍山莊大酒店、田園小鎮(zhèn)餐廳等餐飲經(jīng)營主體，通過視頻觀看了他們的備餐間、冷菜間、操作間、烹飪間等地方的實時作業(yè)畫面。在監(jiān)管頁面，記者還看到了“一鍵投訴”和“用戶評價”這兩項功能。

“如果有市民通過平臺投訴，我們會在第一時間收到信息。若處理不及時，餐廳的信譽將受到影響。”田園小鎮(zhèn)餐廳是最早一批接入智慧監(jiān)管平臺的經(jīng)營主體。負責人洪利鋒告訴我們，雖然餐廳在營業(yè)初期就已安裝了監(jiān)控，但僅限于餐廳內(nèi)部查看。加入智慧監(jiān)管平臺后，監(jiān)管平臺的“二維碼”貼上了墻，市民只需掃一掃就能看到餐廳的相關(guān)資質(zhì)和操作情況，24小時全流程、無死角地抓拍，讓餐廳、后廚人員在制作過程中更加認真、細致。

“智慧監(jiān)管平臺是岳塘區(qū)打造的線上監(jiān)管平臺，與傳統(tǒng)的現(xiàn)場監(jiān)管相比，監(jiān)管效率明顯提高?！痹捞羺^(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責人說。11月初，該局在“明廚亮灶”工程的基礎上推出了“陽光餐飲”智慧監(jiān)管平臺，不僅能對轄區(qū)餐飲經(jīng)營主體的運行情況了如指掌，還能借助消費者的投訴和點評及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。目前，岳塘區(qū)已有400余家餐飲經(jīng)營主體接入智慧監(jiān)管平臺，他們根據(jù)不同類型的餐飲經(jīng)營主體制定了不同的監(jiān)管方案，多方位、多角度規(guī)范餐飲經(jīng)營行為。 

責編：周冠成

來源：湘潭日報